技术支持

技术服务与支持

纷美包装拥有一批具有高专业素质和十多年专业经验的售后服务工程师队伍,并且有行业专家做技术后盾。不论是针对无菌包装材料的使用问题,还是国内外机器的维护保养、 技术改造、容量更改,纷美包装售后工程师均能够提供专业的技术咨询和现场支持服务。

客户对成本、质量和效率的追求,是我们坚持不懈的努力目标。纷美包装的售后服务团队承诺任何技术问题在12 小时内做出反应,48 小时内到达客户现场*,为客户提供高效优质A+ 服务。我们持续地改进流程、提高效率,更大限度地提升客户的满意度,赢得客户的认可。

*无不可抗力因素干扰的情况下

客户服务案例

快速为知名乳企完成设备的拆机、移机、安装与调试

2019年,某国内知名乳企需对一台枕包机-200mL进行整线设备拆机。在了解到客户需求之后,纷美服务团队的3名工程师迅速展开行动,利用48小时完成了全部拆机工作并立即将所有零部件运输到客户现场。卸车、重新组装与设备调试仅花费了36小时。在纷美技术服务团队的积极配合下,客户在短时间内便实现了正常生产。